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一般問題
我們的方法、保固，以及我們服務的產業
從小空間到大面積：總有合適的解決方案。我們的機器協助您每天都能更快、更乾淨、更聰明地完成工作。
機器在有病患的區域使用是否安全？
是的。我們的自主機器（如 Cobi 18+）配備先進感測器並符合嚴格的安全規範。它們行進平穩，遇到障礙物會自動停止，能安全部署於病患環境、候診區與走廊。
清潔團隊可以節省多少時間？
視場域而定，團隊在重複性的地面清潔上，平均可節省 30–80% 的時間。這能騰出更多時間進行細部清潔、消毒，以及需要人員專注處理的工作。
機器應該多久保養一次？
我們的機器以低維護需求為設計目標。透過預防性保養與智慧監控，可將稼動率維持在最高水準。通常，每月基礎保養即可，並依使用強度搭配定期到場服務。
醫療照護的衛生與清潔標準如何確保？
我們的機器可協助醫療機構達成一致的清潔頻率與可預期的品質。憑藉自主路線與穩定表現，更容易遵循內部衛生規範。若機構希望符合特定標準或指引，我們也樂意提供建議，說明我們的機器如何提供支援。
操作機器需要大量訓練嗎？
不需要。機器設計為簡單直覺的操作。完整訓練通常不到一小時。像 Cobi 18+ 這類自主機器，只需幾個步驟即可啟動路線。
你們也提供安裝後支援嗎？
是的。ICE Cobotics 提供完整支援，包括到場服務、遠端監控、預防性維護與專人指導。我們一律在兩個工作天內回覆。
機器適用於不同的地面材質嗎？
當然。我們的 i-Series、RS-Series 與 Cobi 18+ 可在PVC、天然石材、磁磚、樹脂地坪、亞麻地板、混凝土地坪等多種材質上安全且有效地運作。我們也樂意建議最適合的機型。
機器能提供清潔效能的數據嗎？
可以。透過 i-Synergy 與自主機器 Cobi 18+，您可取得清潔頻率、運行時間、效能與使用統計等即時數據。這能讓規劃更有效率並提升透明度。
機器能在探視時間或夜班期間運作嗎？
可以。Cobi 18+ 安靜、安全，並設計為可在人群之中導航。這讓機器能在營業時間、探視時間或夜間運作，而不會干擾流程。
機器能承受高強度的每日使用嗎？
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卓越服務，直接支援
在 ICE Cobotics，你可以獲得專業的個人化建議、清晰透明的報價，以及隨時可用的直接支援。我們的團隊協助你為機構選擇合適的清潔方案，並在兩個工作天內回覆。
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